Auftragskoordinator (m/w/d)
Customer Service
37 Std/Woche, Velten, unbefristet
Wir bieten ...
Gute Bezahlung und Sonderzahlungen
Moderne technische Ausstattung
Rücksichtnahme auf private Termine
(z.B. Arztbesuch)
Ganz flache Hierarchien
Offenes Ohr für Kollegen
Möglichkeit, Prozesse aktiv zu verbessern.
Wir suchen DICH!
Die ESK Schultze GmbH & Co. KG ist seit über 65 Jahren ein führender Hersteller von hochwertigen Komponenten für die Kälte-, Klima- und Wärmepumpentechnik. An unserem Standort in Velten entwickeln und produzieren wir Produkte „Made in Germany“, die weltweit in über 50 Ländern im Einsatz sind.
Unsere Stärke liegt in der Kombination aus Tradition, Innovation und Qualität. Mit modernsten Fertigungsanlagen, zertifizierten Prozessen und einem hohen Serviceanspruch sind wir ein verlässlicher Partner für OEMs und Fachbetriebe gleichermaßen.
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit, Präzision und langfristige Kundenbeziehungen. Gleichzeitig stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Mittelpunkt – ihr Wissen, Engagement und Teamgeist sind die Basis unseres Erfolges. So gestalten wir seit Jahrzehnten die Zukunft der Kälte- und Klimatechnik – zuverlässig, effizient und innovativ.
Derzeit suchen wir einen weiteren Auftragskoordinator - Customer Service (m/w/d), der unser Team verstärkt.
Olivia Gärtner
Personalleitung
Das macht DICH aus!
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation, und verstehst wirtschaftliche Zusammenhänge in der Auftragsbearbeitung.
Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung
Idealerweise bringst Du Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder im Customer Service mit. Kenntnisse in Produktions- oder Fertigungsprozessen helfen Dir, Abläufe optimal zu koordinieren.
Kenntnisse in ERP-Systemen und Versandprozessen
Du gehst souverän mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen um und kennst Dich mit Versand, Zolldokumenten und der Auftragsabwicklung aus. Technisches Verständnis hilft Dir, Produktionsabläufe und Materialbedarfe korrekt einzuordnen.
Sprachkenntnisse
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung für die interne und externe Kommunikation. Englischkenntnisse sind ein Plus, insbesondere für den Austausch mit internationalen Partnern.
Organisationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
Dank Deiner strukturierten, selbstständigen Arbeitsweise behältst Du auch in stressigen Situationen den Überblick. Du übernimmst Verantwortung für termingerechte Umsetzung und die Qualität der Auftragsabwicklung.
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Du bist sicher in der Abstimmung mit Kunden, Produktion und internen Fachbereichen, kommunizierst verbindlich und lösungsorientiert und sorgst so für einen reibungslosen Informationsfluss und reibungslose Abläufe.
Das erwartet DICH!
Koordination der Kundenaufträge
Du übernimmst die Steuerung aller Kundenaufträge und Termine und sorgst dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren. Dabei behältst Du stets die Übersicht über alle laufenden Projekte.
Abstimmung mit Produktion & Fachbereichen
Du arbeitest eng mit der Produktionsleitung und internen Fachbereichen zusammen, um Engpässe frühzeitig zu erkennen und Lösungen zu implementieren. Dabei koordinierst Du, welche Aufträge realistisch umsetzbar sind.
Aktive Kommunikation bei Abweichungen
Wenn Liefertermine angepasst werden müssen, informierst Du Kunden proaktiv und transparent. So erhalten Auftraggeber jederzeit ein gutes Gefühl und Vertrauen in unsere Prozesse.
Schnittstellenmanagement
Durch Deine klaren Abstimmungen zwischen Vertrieb, Kalkulation, Produktion und Logistik stellst Du sicher, dass Informationen effizient fließen und die Aufträge termingerecht bearbeitet werden.
Prozessoptimierung
Du analysierst bestehende Abläufe, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen um. So trägst Du aktiv zur Effizienzsteigerung und Kundenzufriedenheit bei.
Dokumentation & Reporting
Du pflegst alle relevanten Daten im ERP-System, erstellst Auftragsbestätigungen und sorgst für eine nachvollziehbare Dokumentation, die Qualität und Transparenz gewährleistet.
UNSER STANDORT
Sitz in Velten
Du erreichst uns mit dem Auto über die A111 oder die A10 und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.
Am Standort Velten ist unsere Personalleiterin, Olivia Gärtner, Deine Ansprechpartnerin für weitere Fragen rund um den Bewerbungsprozess.
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